Şartlar ve Koşullar

Bu Şartlar ve Koşullar ("Şartlar"), Data2AIBot'un web sitesine, platformuna, yapay zeka sohbet botu hizmetlerine, entegrasyonlarına ve ilgili ürünlerine ("Hizmet") erişiminizi ve kullanımınızı düzenler.

Data2AIBot'a erişerek veya kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmamalısınız.

1. Data2AIBot Hakkında

Data2AIBot, işletmelerin web sitesi içeriği, yüklenen belgeler, özel metin ve diğer işletme bilgilerini kullanarak sohbet botları oluşturmasına, yapılandırmasına ve dağıtmasına olanak tanıyan yapay zeka destekli bir sohbet botu platformu sağlar.

Hizmet, müşteri desteği, potansiyel müşteri oluşturma, web sitesi sohbeti, dahili bilgi paylaşımı ve ilgili yapay zeka destekli iletişim amaçları için kullanılabilir.

2. Uygunluk

Hizmeti yalnızca yasal olarak bağlayıcı bir anlaşmaya girebilecek durumda iseniz kullanabilirsiniz.

Eğer Hizmeti bir şirket, kuruluş veya başka bir tüzel kişilik adına kullanıyorsanız, bu Şartlara bu kuruluşu bağlama yetkinizin olduğunu beyan edersiniz.

3. Hesap Kaydı

Bazı özellikleri kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekebilir.

Şunları kabul edersiniz:

• Doğru ve eksiksiz hesap bilgileri sağlamak
• Giriş bilgilerinizi gizli tutmak
• Hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden sorumlu olmak
• Yetkisiz erişimden şüpheleniyorsanız bizi derhal bilgilendirmek
• Hesabınızı yetkisiz kullanıcılarla paylaşmamak

Hesap bilgilerinizin yanlış, yanıltıcı, güvensiz olduğuna veya bu Şartları ihlal edecek şekilde kullanıldığına inanıyorsak hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

4. Hizmetin Kullanımı

Data2AIBot'u yalnızca yasal iş amaçları için ve bu Şartlara uygun olarak kullanabilirsiniz.

Şunları yapmamayı kabul ediyorsunuz:

• Hizmeti yasa dışı, zararlı, dolandırıcı, kötüye kullanan veya aldatıcı amaçlarla kullanmak
• Fikri mülkiyet, gizlilik, sır saklama veya diğer hakları ihlal eden içerik yüklemek
• Hizmeti spam, kimlik avı, kötü amaçlı yazılım veya zararlı içerik oluşturmak veya dağıtmak için kullanmak
• Hizmeti tersine mühendislik, kopyalama, kazıma, aşırı yükleme, bozma veya tehlikeye atma girişiminde bulunmak
• Kullanım sınırlarını, güvenlik kontrollerini, hız sınırlarını veya erişim kısıtlamalarını atlamak
• Hizmeti uygun açıklama yapmadan yanıltıcı yapay zeka taklitleri oluşturmak için kullanmak
• Hizmeti geçerli yasaları, yönetmelikleri veya üçüncü taraf şartlarını ihlal edecek şekilde kullanmak
• Uygun haklara, güvencelere ve yasal dayanağa sahip olmadığınız sürece son derece hassas veriler yüklemek

5. Müşteri İçeriği

"Müşteri İçeriği", Hizmet aracılığıyla yüklediğiniz, gönderdiğiniz, bağladığınız veya kullanıma sunduğunuz her türlü içerik, veri, belge, dosya, web sitesi URL'si, metin, istem, sohbet botu yapılandırması veya diğer materyaller anlamına gelir.

Müşteri İçeriğinizin mülkiyeti sizde kalır.

Hizmeti kullanarak, Data2AIBot'a Müşteri İçeriğini yalnızca Hizmeti sağlamak, güvenliğini sağlamak, sürdürmek ve iyileştirmek için gerekli olduğu ölçüde barındırma, işleme, depolama, görüntüleme, iletme ve kullanma konusunda sınırlı, münhasır olmayan, dünya çapında bir lisans vermiş olursunuz.

Şunları beyan ve garanti edersiniz:

• Müşteri İçeriğini yüklemek ve işlemek için gerekli haklara sahipsiniz
• Müşteri İçeriği herhangi bir yasayı veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmez
• Müşteri İçeriği yasaklanmış veya yasa dışı materyal içermez
• Gerekli tüm onayları ve izinleri almışsınızdır

6. Yapay Zeka Tarafından Oluşturulan Çıktılar

Hizmet, yapay zeka kullanarak yanıtlar, özetler, öneriler, mesajlar veya diğer içerikler ("Çıktılar") oluşturabilir.

Şunları anlıyor ve kabul ediyorsunuz:

• Çıktılar yanlış, eksik, güncel olmayan veya uygunsuz olabilir.
• Çıktılara güvenmeden önce gözden geçirilmelidir.
• Data2AIBot, Çıktıların doğruluğunu, eksiksizliğini veya güvenilirliğini garanti etmez.
• Çıktıları nasıl kullandığınız, yayınladığınız veya bunlara göre hareket ettiğinizden siz sorumlusunuz.
• Çıktılar yasal, tıbbi, finansal, vergi veya profesyonel tavsiye olarak değerlendirilmemelidir.
• Chatbot yanıtlarının kullanıcılarınız ve işletmeniz için uygun olduğundan emin olmaktan siz sorumlusunuz.

7. Chatbot Dağıtımı ve Son Kullanıcılar

Web sitenizde, uygulamanızda veya iletişim kanalınızda bir Data2AIBot chatbot'u dağıtırsanız, şunlardan siz sorumlusunuz:

• Gerekli durumlarda kullanıcılara bir yapay zeka chatbot'u ile etkileşimde bulunduklarını bildirmek.
• Uygun gizlilik bildirimleri ve açıklamaları sağlamak.
• Gerekli onayları almak.
• Chatbot davranışını ve yanıtlarını izlemek.
• Chatbot kullanımının geçerli yasalara uygun olduğundan emin olmak.
• Uygulanabilir durumlarda kullanıcı isteklerini, şikayetlerini ve veri haklarını ele almak.
• Chatbot yanıtlarının kullanıcıları yanıltmadığından veya yasa dışı durumlar yaratmadığından emin olmak.

Yükümlülükler

Data2AIBot, chatbot'u kendi müşterileriniz, ziyaretçileriniz veya son kullanıcılarınızla kullanmanızdan kaynaklanan iddialardan sorumlu değildir.

8. Yüklenen Belgeler ve Bilgi Kaynakları

Hizmet, chatbot yanıtları oluşturmak için belge yüklemenize veya bilgi kaynakları bağlamanıza olanak tanıyabilir.

Aşağıdaki içerikleri yüklememeyi veya bağlamamayı kabul edersiniz:

• Sahibi olmadığınız veya kullanma izniniz olmayan içerikler
• Yasa dışı, ayrımcı, kötü niyetli veya zararlı materyaller içeren içerikler
• İzinsiz olarak gizli bilgiler içeren içerikler
• Uygun yasal dayanağı olmayan hassas kişisel veriler içeren içerikler
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler
• Kötü amaçlı yazılım, virüs, bozuk dosya veya zararlı kod içeren içerikler

Bu Şartları veya geçerli yasaları ihlal ettiğine inanıyorsak, içeriği kaldırabilir veya erişimi kısıtlayabiliriz.

9. Abonelikler, Ücretler ve Ödemeler

Hizmetin bazı özellikleri ücretli abonelik gerektirebilir.

Ücretli bir plan satın alarak şunları kabul edersiniz:

• Tüm geçerli ücretleri ödemek
• Doğru fatura bilgilerini sağlamak
• Ödeme sağlayıcımız aracılığıyla ödeme ücretlerini yetkilendirmek
• Yasal olarak muaf olmadığınız sürece geçerli vergileri ödemek
• Plan limitlerine, kullanım kotalarına ve fatura koşullarına uymak

Abonelik ücretleri, özellikler, limitler ve fiyatlandırma plana göre değişebilir ve zaman zaman değişebilir.

Aksi belirtilmedikçe, ücretler yasa gereği veya Data2AIBot tarafından açıkça kabul edilmediği durumlar dışında iade edilmez.

10. Ücretsiz Denemeler ve Beta Özellikleri

Ücretsiz denemeler, ücretsiz planlar, promosyon kredileri veya beta özellikleri sunabiliriz.

Bu teklifleri herhangi bir zamanda değiştirebilir, sınırlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Beta özellikleri test amaçlı sağlanır ve kararsız, eksik veya önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

11. Kullanım Sınırları ve Adil Kullanım

Planınız aşağıdaki sınırlamaları içerebilir:

• Sohbet botu sayısı
• Mesaj veya konuşma sayısı
• Yüklenen dosya sayısı veya boyutu
• Depolama kapasitesi
• Eğitim sayfaları veya URL'ler
• Kullanıcılar veya koltuklar
• Entegrasyonlar
• API kullanımı
• Diğer platform kaynakları

Plan sınırlarını aşan, sistem performansına zarar veren veya kötüye kullanım gibi görünen kullanımları kısıtlayabilir, askıya alabilir veya durdurabiliriz.

12. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Hizmet, barındırma sağlayıcıları, analiz araçları, ödeme işlemcileri, yapay zeka modeli sağlayıcıları, mesajlaşma platformları veya iletişim kanalları dahil olmak üzere üçüncü taraf hizmetleriyle entegre olabilir veya bunlara dayanabilir.

Üçüncü taraf hizmetlerinin kullanımı, kendi şartlarına ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.

Data2AIBot şunlardan sorumlu değildir:

• Üçüncü taraf hizmetlerinin kullanılabilirliği
• Üçüncü taraf hataları, kesintileri veya veri kaybı
• Üçüncü taraf API'lerinde veya fiyatlandırmasında değişiklikler
• Üçüncü taraf sağlayıcıların eylemleri veya ihmalleri

13. Fikri Mülkiyet

Data2AIBot ve yazılımı, platformu, tasarımı, ticari markaları, logoları, iş akışları, modelleri, dokümantasyonu ve ilgili materyalleri Data2AIBot'a veya lisans verenlerine aittir.

Bu Şartlar size herhangi bir mülkiyet hakkı devretmez.

Şunları yapamazsınız:

• Hizmeti kopyalamak, değiştirmek, dağıtmak, satmak, kiralamak veya alt lisanslamak
• Tersine mühendislik yapmak veya kaynak kodunu çıkarmaya çalışmak
• Tescilli bildirimleri kaldırmak
• İzin almadan markamızı kullanmak
• Hizmetin korunan bölümlerini kopyalayarak rakip bir ürün oluşturmak

14. Geri Bildirim

Öneriler, fikirler, hata raporları, özellik istekleri veya diğer geri bildirimler sağlarsanız, Data2AIBot'a bu geri bildirimi kısıtlama veya tazminat olmaksızın kullanma hakkı vermiş olursunuz.

15. Gizlilik

Hizmet hakkında teknik, ticari, fiyatlandırma, güvenlik veya ürün bilgileri de dahil olmak üzere kamuya açık olmayan bilgiler alabilirsiniz.

Bu tür bilgileri gizli tutmayı ve Hizmeti kullanmak için gerekli olmadıkça veya yasa gereği zorunlu olmadıkça ifşa etmemeyi kabul edersiniz.

16. Kişisel Veriler

Kişisel verilerin toplanması ve kullanımı Gizlilik Politikamızda ve Çerez Politikamızda açıklanmıştır.

Hizmeti kullanarak, bu politikalarda açıklanan şekilde kişisel verileri işleyebileceğimizi kabul edersiniz.

17. Güvenlik

Hizmeti ve Müşteri İçeriğini korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler kullanıyoruz.

Ancak, şunlardan siz sorumlusunuz:

• Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamak
• Kullanıcı izinlerini yönetmek
• Entegrasyonları ve bağlı veri kaynaklarını incelemek
• Uygun olduğunda önemli içeriği yedeklemek
• Şüpheli güvenlik olaylarını bize bildirmek

Hiçbir sistemin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

18. Askıya Alma ve Sonlandırma

Aşağıdaki durumlarda Hizmete erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

• Bu Şartları ihlal ederseniz
• Uygulanabilir ücretleri ödemezseniz
• Kullanımınız güvenlik, yasal veya operasyonel risk oluşturursa
• Hesabınız hileli veya kötüye kullanım amaçlı kullanılırsa
• Yasa gereği bunu yapmamız gerekirse
• Hizmeti veya önemli bir bölümünü durdurursak

Hizmeti istediğiniz zaman kullanmayı bırakabilirsiniz. Ayrıca, geçerli yasal, faturalama ve operasyonel saklama gereksinimlerine tabi olarak hesap silme talebinde bulunabilirsiniz.

Sonlandırmanın ardından, Hizmeti kullanma hakkınız derhal sona erer.

19. Veri Dışa Aktarma ve Silme

Mümkün olduğunda, belirli Müşteri İçeriğini platform üzerinden veya bizimle iletişime geçerek dışa aktarabilir veya silebilirsiniz.

Hesap kapatıldıktan sonra, yasal, güvenlik, faturalama, yedekleme veya uyumluluk amaçları için saklama gerekli olmadığı sürece, makul bir süre sonra Müşteri İçeriğini silebilir veya anonimleştirebiliriz.

20. Yasal Uyarılar

Hizmet, "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağlanmaktadır.

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Data2AIBot, aşağıdakiler de dahil olmak üzere, açık, zımni, yasal veya başka türlü tüm garantileri reddeder:

• Ticari elverişlilik
• Belirli bir amaca uygunluk
• İhlal etmeme
• Doğruluk
• Erişilebilirlik
• Güvenlik
• Hatasız çalışma

Şunları garanti etmiyoruz:

• Hizmetin her zaman kullanılabilir veya kesintisiz olacağı
• Yapay Zeka Çıktılarının her zaman doğru veya uygun olacağı
• Yüklenen içeriğin her zaman doğru şekilde işleneceği
• Üçüncü taraf entegrasyonlarının kullanılabilir kalacağı
• Hizmetin tüm iş, yasal veya uyumluluk gereksinimlerinizi karşılayacağı

21. Sorumluluk Sınırlaması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Data2AIBot aşağıdakilerden sorumlu olmayacaktır:

• Dolaylı, arızi, özel, sonuçsal, örnek teşkil eden veya cezai zararlar
• Kar, gelir, itibar, veri, iş veya fırsat kaybı
• İş kesintisi
• Sizin veya üçüncü tarafların eylemlerinden kaynaklanan yetkisiz erişim
• Yapay zeka tarafından oluşturulan hatalar veya yanlış chatbot yanıtları
• Üçüncü taraf hizmet arızaları
• Chatbot kullanımınızdan kaynaklanan müşterilerinizden veya son kullanıcılarınızdan gelen talepler

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Data2AIBot'un Hizmetle ilgili herhangi bir talep için toplam sorumluluğu, talebin ortaya çıkmasından önceki üç ay içinde Data2AIBot'a Hizmet için ödediğiniz tutarı veya ücretsiz bir plan kullandıysanız 100 ABD dolarını aşmayacaktır.

22. Tazminat

Hizmeti kullanımınızdan, Müşteri İçeriğinizden, Bu Şartları ihlal etmenizden, Yasaları veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmenizden, Chatbot dağıtımınızdan veya son kullanıcı etkileşimlerinizden ve Yapay Zeka Çıktılarını kötüye kullanmanızdan kaynaklanan iddialara, zararlara, kayıplara, yükümlülüklere, maliyetlere ve giderlere karşı Data2AIBot'u, sahiplerini, çalışanlarını, yüklenicilerini, ortaklarını ve iştiraklerini savunmayı, tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.

23. Hizmette Değişiklikler

Hizmeti veya herhangi bir özelliğini istediğimiz zaman değiştirebilir, güncelleyebilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

Ayrıca plan özelliklerini, limitlerini, fiyatlandırmasını veya teknik gereksinimlerini de değiştirebiliriz. Gerektiğinde, önemli değişiklikler hakkında bildirimde bulunacağız.

24. Bu Şartlarda Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz.

Güncellediğimizde, "Son Güncelleme" tarihini değiştireceğiz. Önemli değişiklikler web sitesi, platform veya e-posta yoluyla iletilebilir.

Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

25. Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar, geçerli tüketici koruma yasaları aksini gerektirmedikçe, Data2AIBot'un faaliyet gösterdiği ülkenin, eyaletin veya bölgenin yasalarına tabidir.

Belirli bir geçerli hukuk istiyorsanız, bu bölümü ilgili ülke, eyalet veya bölge ile değiştirin.

Örnek:

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı prensipleri dikkate alınmaksızın Türkiye yasalarına tabidir.

26. Uyuşmazlık Çözümü

Resmi yasal işlemlere başlamadan önce, öncelikle bizimle iletişime geçmeyi ve uyuşmazlığı gayri resmi olarak çözmeyi denemeyi kabul edersiniz.

Uyuşmazlık gayri resmi olarak çözülemezse, geçerli yasa aksini gerektirmedikçe, uyuşmazlıklar Geçerli Hukuk bölümünde belirtilen yetkili mahkemeler tarafından ele alınacaktır.

27. Mücbir Sebepler

Data2AIBot, aşağıdakiler de dahil olmak üzere, makul kontrolümüz dışında kalan olaylardan kaynaklanan gecikmelerden veya arızalardan sorumlu olmayacaktır:

• İnternet veya barındırma arızaları
• Üçüncü taraf hizmet kesintileri
• Siber saldırılar
• Doğal afetler
• Savaş, terörizm, sivil huzursuzluk
• İşçi anlaşmazlıkları
• Hükümet eylemleri
• Elektrik kesintileri
• Yasa veya yönetmeliklerdeki değişiklikler

28. Devir

Bu Şartları önceden yazılı onayımız olmadan devredemez veya transfer edemezsiniz.

Birleşme, devralma, yeniden yapılandırma, varlık satışı veya işletme devri ile bağlantılı olarak bu Şartları devredebiliriz.

29. Bölünebilirlik

Bu Şartların herhangi bir bölümünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması durumunda, kalan bölümler geçerli olmaya devam edecektir.

30. Sözleşmenin Tamamı

Bu Şartlar, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve geçerli sipariş formları veya abonelik şartlarıyla birlikte, Hizmet ile ilgili olarak sizin ve Data2AIBot arasındaki tüm sözleşmeyi oluşturur.

31. Bize Ulaşın

Bu Şartlar hakkında sorularınız için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:

Data2AIBot

Web sitesi: https://www.data2aibot.com

E-posta: iletisim@data2aibot.com